KEYNOTE: Leer van de groten uit Silicon Valley: klantinteractie in 2020
Jan Saan 
Dag: dinsdag 18 juni
Locatie: Perserij
Tijd: 12:30 - 13:15
Door: Jan Saan

Trends in klantinteractie uit Silicon Valley vormen binnenkort de standaard voor jouw klanten. Continue interactie via het juiste kanaal met de juiste timing speelt de hoofdrol. In zijn keynote neemt Jan Saan (CTO bij CM.com) je aan de hand praktische voorbeelden mee in de toekomst van klantinteractie.

In Nederland staat de mobiele strategie nog niet eens in de kinderschoenen. Conversational Commerce is de toekomstige sleutel tot succes. Welke nieuwe Next Gen Messaging kanalen gebruikt je klant? Welke betaalmethoden moet je aanbieden? En waarom moet je apps afzweren? Leer wat jouw concurrenten nog niet weten tijdens de keynote.

Over de spreker:

Jan Saan is CTO bij CM.com. Hij heeft meer dan 15 jaar ervaring op ICT-gebied en is gespecialiseerd in het integreren van mobiele technologieën in bestaande omgevingen. Als CTO speelt Jan een belangrijke rol in de groei van CM.com als toonaangevende messaging aanbieder en in de uitbreidingen van mobiele toepassingen zoals voice, betalingen, identificatie en databeheer. Daarnaast heeft hij de leading rol voor CM.com bij het Early Acces program van Google RCS en de WhatsApp for Business integratie.

CM.com werkt voor en samen met de grote bedrijven, maar ook met agile startups en Big-Tech bedrijven. Jan is expert in het hervormen van bestaande diensten naar 'living-services'; van strategie tot implementatie. 

Functie: CTO

Klik hier voor zijn LinkedIn profiel