Hoe Basic-Fit marketing en service je op een slimme manier fit maken
Jennifer Halsall - de Wit en Pierre Coolen 
Dag: dinsdag 18 juni
Locatie: Kalvermelk 2c
Tijd: 11:25 - 12:05
Door: Jennifer Halsall - de Wit en Pierre Coolen

Je gezonde sportroutine vasthouden is gemakkelijker gezegd dan gedaan. We herkennen allemaal hoe snel je in slechte gewoontes kan vervallen. Gelukkig komen er steeds meer digitale services die het ons gemakkelijker maken om gemotiveerd te blijven en als stok achter de deur fungeren om fit te blijven. 

Basic-Fit is de snelst groeiende sportschool in Europa met twee clubopeningen per week. Naast de fysieke sportscholen, levert het marketing- en serviceteam digitale services om de klantervaring te verrijken zodat je op een slimme manier fit kan worden en blijven.

Ervaar tijdens deze sessie de real-life journey van de Basic-Fit klant en maak je klaar voor de slimme manier om fit te worden.

Over de spreker:

Jennifer Halsall-de Wit

Functie: International Retention Manager

Klik hier voor haar LinkedIn profiel

Pierre is the International Customer Care Manager for Basic-Fit International, the European leader in the value-for-money fitness market, with over 630 clubs, 1.9M. members and still double digit growing. He is responsible for the Customer Care department in all active countries operating from a multilingual contactcenter in the Netherlands. His focus is to deliver an excellent customer experience when members are contacting Basic-Fit in all channels, providing answers or guide members through our Self-service tools and platforms. Before Pierre was responsible for managing clubs in the Netherlands for Basic-Fit and HealthCity. He started his career in Customer Service working for some International contactcenters. He holds a Commercial Economics degree.

Functie: International Customer Care Manager

Klik hier voor zijn LinkedIn profiel