TEST!

Selecteer dag:
Selecteer partij/theater:
Selecteer onderwerp:
Zoeken:
Bekijk alles
Donderdag 20 april
[ ] 09:30 - 10:15
Best Practices voor het realiseren van echt succesvolle Omnichannel Customer Experiences
Door : Stefan Captijn bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Online persuasion, de kracht van het onbewuste
Door : Martin van Kranenburg bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Self Service als onderdeel van je contact strategie
Door : Marloes Vierhout bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Chat als customer service kanaal: hoe goed is dat eigenlijk?
Door : Cris Donze bekijk deze sessie »
Vol 09:30 - 10:15
Eerlijke conversie-attributie? Marketeers, zorg voor goede kanaalgroepering!
Door : Tije Vlam bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Growth Hacking the European market
Door : Rick Molenaar (helloprint) bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Zie live elke betaling; het recept voor een tevreden klant die op tijd betaalt
Door : Lisette Jonkers bekijk deze sessie »
[ ] 09:30 - 10:15
Hoe AfterPay bijdraagt aan het succes van Dekbed Discounter
Door : Redmer de Vries & Niels Verwij bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Kan niet? Echt wel!
Door : Ruud Meijer en Rijk van Ooijen bekijk deze sessie »
Vol 10:45 - 11:30
De perfecte zoekmachinemarketing strategie anno 2017
Door : Wouter Veenboer bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Vacanceselect: Welkom in de wereld van C-Commerce!
Door : Eveline Erkelens bekijk deze sessie »
Vol 10:45 - 11:30
WhatsApp bij de Bijenkorf! -Een NPS van boven de 50, wie wil dat nou niet?
Door : Ankie Straathof bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Realtime personalisatie. Let's get personal!
Door : Norman Blokdijk bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Maximaal resultaat en synergie uit je display campagne
Door : Thomas van Bloppoel bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Conversie optimalisatie aan de hand van 10 conversie tips!
Door : Uri Glibota bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
De analytical marketeer: Direct waarde uit je klantdata
Door : Rene van der Laan bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Commerce with a smile - een klantreis door B2B en B2C
Door : Hein Smit en Jorgos Thravalos bekijk deze sessie »
[ ] 10:45 - 11:30
Chatbots in Customer Support: Hoe werkt het en wat is de impact op mijn organisatie?
Door : Ramon Hak bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Iconic CX tools voor elke organisatie
Door : Jeroen Buis bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Customers? Grab them by the pussy...
Door : Egbert Jan van Bel bekijk deze sessie »
Vol 12:00 - 12:45
Discover your smile: Hoe krijgt TUI grip op de customer journey?
Door : Fabian Kortekaas bekijk deze sessie »
Vol 12:00 - 12:45
Trends in customer care - Ken de 10 Klantinteractie-trends 2018-2021
Door : Martine Ferment en Geeske te Gussinklo bekijk deze sessie »
Vol 12:00 - 12:45
Thought leadership in B2B: je merk als informatie- en inspiratiebron
Door : Michel de Bruin en Dick de Zwart bekijk deze sessie »
Vol 12:00 - 12:45
Digital marketing strategie in een omni-channel wereld
Door : Wolter Tjeenk Willink bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Waarom recurring commerce the next big thing is
Door : Zakaria Amlal bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Wat levert dat nu op?
Door : Rinke Klein Entink bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Bekroonde data driven omnichannel betaling oplossingen
Door : Rolf Visser bekijk deze sessie »
[ ] 12:00 - 12:45
Keten(st)R(at)egie: De verborgen winst
Door : Hugo Leyte bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Streets of the World
Door : Jeroen Swolfs bekijk deze sessie »
Vol 13:15 - 14:00
So you have got a Customer Journey? That don't impress me much!
Door : Kees Kerkvliet bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Het 24/7 Contact Center van Buitenlandse Zaken; hoe betrokken medewerkers zorgen voor hoge klanttevredenheid
Door : Marie-Thérèse Lambrecht bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
10 trends in Learning - Waar gaat het heen in 2020? Hoe speelt de Gemeente Amsterdam hier op in?
Door : Ype Boersma bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Hoe internationale ambities en e-commerce je business laten groeien
Door : Gunnar Adalberth bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Chatbots. Met wie gaat de klant in gesprek? En wie zit er straks nog aan de knoppen?
Door : Wim Rampen bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Social influencers in combinatie met eCommerce. Zo moet het!
Door : Danique Bossers bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Wat levert dat nu op?
Door : Rinke Klein Entink bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
Omnichannel klantenservice: mag het een kanaaltje minder?
Door : Michiel Gaasterland bekijk deze sessie »
[ ] 13:15 - 14:00
ING Beleggen: twee vliegen in een klap dankzij digitale acceleratie
Door : Jos Klompe en Albert Brand bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Iconische customer care; de helden in de branche
Door : Martine Ferment bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Waarom jouw focus op klantbeleving slechts symptoombestrijding is.
Door : Sydney Brouwer bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Consumentenbond: Verbeterde klantreis door spraakherkenning
Door : Henk de Torbal en Michel Boedeltje bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Optum Health bereikt een nieuw niveau in WFM - Intelligente systemen maken betere planningen en besparen tonnen!
Door : Stefan Captijn bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Gamification, praktische tips in snel en effectief sturen op gedrag en prestaties
Door : Marcel Mens bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Van onze zelfrijdende auto naar jouw multi-channel 1-op-1 communicatie uitdagingen
Door : Jeroen Kromme & Simon Bolhuis bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
B2B klanten: het zijn net consumenten
Door : Linda de Lange bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Hoe maak je feedback geven weer leuk en leidt het tot echte verbeteringen van de business
Door : Mark Berendsen en Jan Pieter Honkoop bekijk deze sessie »
Vol 14:30 - 15:15
Customer Journey 2.0: Next Best Actions
Door : Guus Rutten bekijk deze sessie »
[ ] 14:30 - 15:15
Hoe online performance marketing en branding hand in hand gaan
Door : Pim Brans & Mark Soethout bekijk deze sessie »
[ ] 15:45 - 16:30
Virtual reality is werkelijkheid
Door : Daniel Saaltink & Wesley Boudzovitch bekijk deze sessie »
Vol 15:45 - 16:30
Hoe ontwikkel je een en succesvolle online marketing strategie?
Door : Ment Kuiper bekijk deze sessie »
Vol 15:45 - 16:30
Workshop Experience Design
Door : Robbert-Jan van Oeveren bekijk deze sessie »
[ ] 15:45 - 16:30
TUI: het meest virtuele contact center van Nederland - Winkels, contact centers, thuiswerkers werken naadloos samen
Door : Leo Ooms bekijk deze sessie »
[ ] 15:45 - 16:30
Reaching the right audience using data
Door : Dylan Schuyt (Google) bekijk deze sessie »